Mon avis sur Yupwego
Informations sur le voyage
- Nombre de voyageurs : Solo
- Budget utilisé pour :
J’aime l’idée qu’une assurance voyage propose des contrats sur-mesure. J’ai déjà eu l’occasion de réaliser plusieurs devis lors de mon long voyage au Canada (3 mois) et, à chaque fois, mes contrats incluaient certaines couvertures dont je n’avais pas besoin (sports extrêmes par exemple, moi qui trouve déjà que manger une sauce au poivre est une expérience dangereuse). Seul Yupwego sortait du lot et me proposait les garanties dont j’avais besoin, avec des plafonds à hauteur du Canada (spéciale dédicace aux USA aussi). Bref, je recommande Yupwego sans hésiter pour tous les voyageurs, mais aussi les étudiants et PVTistes qui ont besoin d’une bonne couverture mais surtout des bonnes garanties nécessaires et non pas superflues. D’ailleurs, ça n’a jamais été aussi rapide de faire un devis, sans bouger de mon canapé !
Les meilleures assurances voyage
Ce qu’en pensent les clients
Les clients Yupwego donnent la note de 4,6/5 sur Trustpilot (pour 227 avis), soit une excellente note pour la plateforme. Parmi les avantages et les qualités mis en avant chez Yupwego, on trouve dans un premier temps sa facilité d’utilisation, avec un site intuitif et clair. Les clients sont également très satisfaits de la transparence et de la clarté des contrats proposés, de la flexibilité des offres selon les pays visités avec ajout/suppression d’options. La majorité des clients recommandent Yupwego pour ses plafonds intéressants mais surtout son très bon rapport qualité/prix avec des tarifs attractifs. La réactivité du service client est aussi mise à l’honneur, ainsi que la possibilité de souscrire des contrats selon son profil, du voyageur lambda à l’aventurier en herbe, en passant par les étudiants ou encore les séniors.
Descriptif de Yupwego
Créé par des amoureux du voyage
Créé par des voyageurs pour des voyageurs, Yupwego est un courtier en assurance qui propose un concept révolutionnaire dans le monde des assurances voyage : le sur-mesure. Les formules proposées par la plateforme permettent de répondre aux attentes des clients, et uniquement à leurs besoins en termes de couvertures.
Le concept
Chez Yupwego, on retrouve plusieurs points essentiels :
- une équipe professionnelle, bienveillante, réactive mais aussi engagée ;
- une couverture santé avec des frais d’hospitalisation pris en charge intégralement, sans avance de frais ;
- une appli 100 % digitale, facile d’accès et super pratique.
L’offre détaillée proposée par Yupwego
Un site simple d’utilisation
Le site de Yupwego se veut clair et épuré, pour proposer une offre simplifiée et immédiate à l’utilisateur. Tu as accès à une interface unique où tu as juste à renseigner ta situation, et la plateforme établit un devis en 2 minutes top chrono. Facile, même pour Mémé Gertrude qui ne faisait jusqu’alors qu’un solitaire sur son Mac de 1998. Yep, Mémé Gertrude a un Mac, et elle a fait 3 fois le Tour du Monde avec Yupwego.
Les types de voyage
Yupwego propose d’assurer plusieurs types de voyage.
- Le voyage touristique et globe trotteurs : pour les voyages de moins d’un an, dans un ou plusieurs pays du monde
- Le séjour business et professionnel : pour les voyages d’affaires ou les séjours professionnels de moins de 4 mois, dans un ou plusieurs pays
- Les voyages jeunes et contrats PVT/WHV : il s’agit des séjours de moins d’un an pour les jeunes voyageurs de moins de 36 ans, qui se rendent dans un ou plusieurs pays étrangers pour un stage, un PVT (Permis Vacances Travail), un WHV (Working Holiday Visa), ou un VSI (Volontariat de Solidarité à l’Internationale). Cliquez ici pour comparer les meilleures assurance voyage PVT.
- Les expatriés : pour les voyages de plus de 12 mois en expatriation
Comme je t’en parle un peu plus tard dans l’article, je ne mentionne pas l’assurance annulation. Mais Yupwego la propose également comme option de ton assurance voyage de base.
Une offre unique
Là où certains (beaucoup) d’assureurs proposent plusieurs assurances voyage selon le type de séjour (tourisme, expatriation, PVT, étudiant, voyage d’affaires), Yupwego propose une offre unique pour tous. On démarre d’une base commune avec un formulaire unique à remplir, et ensuite on s’oriente sur une sélection de garanties, de plafonds, qui répondent à tes besoins spécifiques. Pourquoi est-ce intéressant ? Parce que ta situation peut être faite de plusieurs cas : tu peux très bien te rendre en Australie pour les études, mais travailler à côté en job étudiant. Dans ce cas, Yupwego pourra t’assurer sur les deux fronts. Ce qui n’est pas forcément le cas pour les assurances qui proposent des formules scindées.
Des contrats personnalisés
La base
Tu pars donc d’un formulaire général et commun qui te demande de renseigner :
- ta destination ;
- tes dates de voyage ;
- ton pays de résidence ;
- le nombre de personnes à assurer et leur âge ;
- et le coût de ton voyage.
Les options
Une fois le formulaire transmis, tu peux ensuite préciser ton projet.
- Le type de voyage (listé plus haut dans mon article)
- Les options d’assurance choisies : frais médicaux à l’étranger (inclus de base), assurance bagages, responsabilité civile (RCP), Covid et épidémie, assurance annulation
Les plafonds d’indemnisation
Selon le pays où tu te rends et les options choisies, tu peux bénéficier de plafonds plus ou moins élevés comme indiqué dans mon super petit tableau récap’.
| Garanties | Indications / plafonds d’indemnisation |
| Frais médicaux et frais d’hospitalisation | Entre 80 000 et 1 million d’euros, avec une franchise de 30 euros |
| Frais de quarantaine | Frais d’hébergement en cas de quarantaine à hauteur de 80 euros par nuit pendant 14 nuits |
| Soins dentaires d’urgence | Jusqu’à 300 euros |
| Assistance rapatriement | Téléconsultation avant ton départ (frais réels) |
| Frais réels pour la prise en charge d’un retour anticipé, des frais de prolongation en cas de retour impossible (1 000 euros par personne pour les frais d’hébergement à hauteur de 150 euros par nuit pendant 14 nuits), et pour le rapatriement | |
| Prise en charge des titres de transport retour de tes enfants et aller-retour de l’un de tes proches pour les accompagner en cas de rapatriements des enfants mineurs | |
| Prise en charge des titres de transport retour pour le rapatriement des accompagnants | |
| Assurance décès | Frais réels et 2 300 euros pour les frais funéraires |
| Responsabilité Civile à l’étranger | Couverture des dommages corporels causés à un tiers jusqu’à 4500 euros |
| Couverture des dommages matériels et immatériels à hauteur de 750 000 euros | |
| Assistance juridique | Paiement d’une caution pénale à l’étranger (jusqu’à 15 300 euros), frais de recherches et de secours (5000 euros), mis en contact avec un avocat francophone (jusqu’à 3100 euros) |
| Assurance accident | Versement d’un capital en cas de décès ou d’invalidité supérieure à 10%, avec indemnisation de 10 000 à 50 000 euros (par personne ou par événement) |
| Assurance bagages | Garantie en cas de perte, de vol, de détérioration de tes bagages pendant leur transport |
| Retard de bagages de plus de 24 heures | |
| Valise de secours | |
| Incident de voyage | Prise en charge du retard de vol de plus de 5 heures, d’une interruption de séjour ou d’avance de fonds en cas de perte ou de vol de tes moyens de paiement et/ou de tes documents de voyage (passeport, carte d’identité) |
Des tarifs défiant toute concurrence
Yupwego fait partie des meilleures assurances du marché, notamment grâce à son rapport qualité/prix. Il s’agit d’une assurance très compétitive d’un point de vue tarifaire, tout en conservant un bon niveau de couverture et un bon plafond de garanties. Autre bon point pour Yupwego, lorsqu’il s’agit d’un contrat long séjour, le tarif est le même que tu voyages en solo, en couple ou en famille avec 3 enfants.
| Destination | Durée / tarif par personne |
| Espace Schengen / UE | 6 jours / 23 euros |
| 6 à 15 jours / 33 euros | |
| USA / Canada | 6 à 15 jours / 69 euros |
| 15 à 30 jours / 102 euros | |
| Autres destinations du monde | 6 à 15 jours / 52 euros |
| 15 à 30 jours / 76 euros |
Tu veux avoir une idée des tarifs Yupwego ? Rendez-vous à la fin de cet article pour découvrir mon expérience aux USA avec mon assurance personnalisée !
Les + Yupwego
Une assurance voyage Schengen
La plateforme propose également une assurance VISA Schengen spécifique à l’espace Schengen (en toute logique). Certains pays exigent, de manière même légale, une assurance Visa Schengen qui doit te couvrir à hauteur de 35 000 euros minimum. Avec Yupwego, tu peux donc souscrire une couverture complète et conforme pour l’obtention d’un Visa Schengen en deux minutes avec des plafonds modulables. Les documents sont générés en anglais, et peuvent être modifiés par simple demande. Le petit plus qui fait plaisir ? Le tarif de l’assurance Visa Schengen débute à 17 euros, et si tu trouves moins cher ailleurs, Yupwego te rembourse la différence !
Une souscription n’importe quand
Bien sûr, c’est toujours mieux d’avoir son assurance voyage en poche avant son départ. Mais il arrive que cela ne soit pas possible (on ne dira pas que tu as zappé, promis). Bonne nouvelle pour toi : Yupwego te permet de souscrire une assurance voyage même si tu es déjà à l’étranger.
L’assurance annulation
Comme évoqué précédemment dans mon article, tu peux souscrire une assurance annulation en même temps que ton contrat d’assurance voyage de base. Avec Yupwego, tu peux faire marcher son assurance annulation en cas de :
- maladie / décès (pour toi ou l’un de tes proches) ;
- complications de grossesse ;
- test positif au Covid-19 ;
- sinistre à ton domicile (dégât des eaux, incendie) ;
- obtention ou perte d’emploi ;
- autres causes imprévisibles ou indépendantes de ta volonté qui t’empêchent de partir en voyage.
Les partenaires Yupwego
Yupwego n’a pas fait l’impasse sur ses partenaires. Parmi eux, on retrouve notamment AXA, Assur Travel ou encore Mutuaide. Bref, des partenaires triés sur le volet pour leur qualité de prestations et leur côté pro. Il s’agit de partenaires de qualité, fiables et professionnels en cas de pépin. Les formules proposées sont adaptées à chaque voyage et chaque situation pour te couvrir au max, n’importe où dans le monde.
Un service client de qualité
Le service client de Yupwego se veut irréprochable, avec une gestion facile et professionnelle des sinistres. Par ailleurs, la majorité des clients satisfaits indiquent une approche éthique de l’assurance, et dans le cas d’une demande de remboursement, d’une réactivité efficace. Les clients qui ont dû utiliser leur assurance voyage Yupwego ont confirmé un remboursement sous 48 heures après la déclaration du sinistre en question.
Yupwego en résumé
Pour synthétiser, Yupwego c’est :
- une offre flexible et adaptée à ton voyage ;
- des formules pour les courts et longs séjours, les voyages touristiques, professionnels, les cas spéciaux (PVT, WHV, VSI) dans un ou plusieurs pays ;
- une couverture santé optimale avec des frais d’hospitalisation pris en charge sans avance de frais ;
- un capital décès supérieur à la concurrence ;
- la possibilité de souscrire une assurance annulation en option et dans le même contrat, à la différence de certains concurrents ;
- des tarifs compétitifs et un très bon rapport qualité prix ;
- la possibilité de souscrire une assurance pour ses enfants mineurs uniquement ;
- une souscription possible jusqu’à l’âge de 85 ans ;
- une attestation d’assurance voyage immédiate par mail après la souscription.
Mon expérience avec Yupwego
J’ai eu l’occasion de souscrire une assurance voyage chez Yupwego lors de mon séjour d’un mois aux États-Unis. Comme je l’ai évoqué au début de mon article, les devis proposés chez les autres concurrents englobaient souvent des couvertures obligatoires dont je n’avais pas besoin et/ou des plafonds limités et/ou un tarif exorbitant. Pour te donner une idée, j’avais souscrit chez Yupwego avec les garanties suivantes : frais médicaux, assurance bagages et responsabilité civile (+ assistance juridique, assistance en cas de décès et rapatriement). Je n’avais pas souscrit à l’assurance annulation car mon billet d’avion l’incluait. Et je n’avais pas sélectionné l’assurance Covid et épidémie parce que j’aime vivre dangereusement. Bref, pour 1 mois aux USA avec ces garanties et des plafonds tout à fait satisfaisants (500 000 euros pour les frais médicaux), mon assurance voyage Yupwego m’a coûté 37 euros. Je n’ai eu besoin de m’en servir, mais j’ai apprécié le service client qui m’a orientée rapidement et facilement une fois sur place.
Yupwego, c’est donc l’assurance voyage qu’il te faut si tu cherches des garanties qui correspondent à tes besoins. Avec un très bon rapport qualité prix, tu es sûr d’être protégé pour toutes tes aventures à l’étranger, et de manière optimale !
